“我的跨境电商之路”NO.5:赵芳芳是新人,也是老人

4 2014-05-22 15:56

“我的跨境电商之路”NO.5:赵芳芳是新人,也是老人

【编者按】:即日起,雨果网联合速卖通,推出“中国‘小而美’——我的跨境电商之路”的系列人物专题,报道“速卖通”上的卖家是如何在风起云涌的跨境电商市场中挥斥方遒的。

前几期我们刚讲完一个90后宅男,今天要讲的是个90后的女神。歌坛90后女神可以是邓紫棋或是茜拉,但速卖通里的女神之位一定会有她——赵芳芳的一席之地。

说她是“女神”,并不单单是夸她长相漂亮,更多是她的经历,她的想法,她的毅力,她的学识,她身上闪闪发光的正能量。

话说,小编是个正统80后,大学毕业后好长一段时间都在找工作,摸索自己的职业定位。但赵芳芳在毕业后第一年,也就是21岁的时候就当上了一个分公司的经理。

或许有很多人同我一样,听到这件事的时候会挺羡慕的,毕竟起点很高。换做是我,应该会乐呵个三天三夜再唱到三更半夜吧。但对于她来说并非是鲜花掌声,而是责任压力以及荣耀,还有迷茫的眼泪。

我们往往看到的都是别人外在的光鲜,却很少去在乎过背后究竟经历过多少磨难。陈欧在为自己代言,赵芳芳也在为自己代言。她从2012年的5月份开始经营速卖通,在做了半年之后,也就是2013年的2月,已经跃居箱包行业的NO.1。那时候,她每天晚上都工作到八九点,回家吃个饭又会开始投入当中,然而第二天又是精神抖擞。不过,还是会有迷茫无助的时候,坐在车上眼神空洞,不知道未来在哪里。好在她的自我调节能力非常强,积极向上的情绪总会很快战胜短时间的由于。

虽然目前排名只维持在前八,但业绩已经是过去的好几倍了,团队从原来的5人发展到现在的10人。正是通过速卖通等一系列平台,她在一年期间就让原本的公司转亏为盈,销售额直线上升。或者是因为“拼命三年”的架势感染到她的同事,他们的整个团队变得跟狼一样在拼命地工作。

古人说,知之者不如好之者,好之者不如乐之者。兴趣是最好的老师,深爱了才会不顾一切去付诸。对于赵芳芳来说,很多事情尝试过了,就没必要再去深究。但她说,很佩服参加《我是歌手》的那些歌手,因为不是所有人都能顶住压力和周遭的非议,在已经功成名就的同时,还能投入竞技场,而速卖通是她人生中第一次如此执着地想要做好的一件事。

为了证明自己能把速卖通做好,她每天睡前都要浏览一遍店铺,早上起床也是打开手机观察情况。速卖通已经成为她生活中的一部分,牵动着她的喜怒哀乐,陪伴着她走过四季,她甚至笑言,她也是速卖通最依赖的伴侣。

公司的良好团队精神以及强大的电商氛围让她特别有信心做好速卖通,她说,其实做好速卖通并不难,你只要抓住你擅长的一块,重点推进,其余的让它待在中流领域,别阻碍到你。只要了解平台的规则,在规则里前行摸索,平台动我动,平台静止的时候,不要瞎折腾,不要抱怨你所从事的平台。

对于做箱包的她,如何选品依然是个重点。她给我们支招说,要根据产品的特征来选择国际的关键词,比如猫头鹰特征的产品,就是英国人比较偏爱的。这个时候,重点关键词要重点选择英国,然后其余国家的关键词在做辅助。而对于自家产品曝光率特别低的,一定是你的关键词设置有问题,那么你就需要更换热门词,特别是飙升词。

总的来说,有关产品描述必须特别重视,如果产品信息不完整或者不够精准,你在营销中投入再多也是打水漂。

当然,对于每个速卖通卖家一样,平台提供的联盟营销、直通车和其他营销活动都是值得去利用的。不过跟其他卖家在直通车上推广自己的爆款不一样,赵芳芳觉得,既然爆款在自然排序上比较靠前,买家容易搜索得到,那就没必要花费冤枉钱在这上面,所以她把省下来的经费用于那些自己想打造的产品中去。

对于很多买家来说,他们总会觉得成单前,卖家跟个孙子似的对你一呼百应,而在成单后就跟大爷似的对你爱理不理。赵芳芳也说,不要总是等到有什么促销活动才想到你的客户,这样会让他觉得你是想赚他的钱。其实逢年过节发封邮件祝福下并不是什么难事,也不需要什么成本。要让你的客户感到你的真心所在,别让利润冲昏了你的头脑。不仅仅是速卖通,任何生意都需要情商与智商的并驾齐驱。情商让你懂得如何俘虏客户的心,智商让你学会如何营销推广,最后还要学会把账弄清,这样才能把生意做大做强做稳。

可能你会因为在速卖通上成单而欢呼雀跃,但赵芳芳无论成败,无论身处什么样的状态里,都保持着一颗平常心。她说,就算现在你身处高峰,也要以新人的姿态继续拼搏,同时学会老人的稳重内敛从而不骄不躁。因为总有一天,你会跌入谷底,虽然那不是永恒的,到时候,你会找到属于自己的勇气,勇敢迈入下一个旅行。

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