好评率不与订单金额挂钩,速卖通新规尽显一视同仁

1 2015-05-06 17:22

好评率不与订单金额挂钩,速卖通新规尽显一视同仁

雨果网获悉,速卖通将于美国时间2015年1月7日起对平台的评价系统进行整体升级,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。

据介绍,评价规则升级后,运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品(简称“黑五类”)等特殊商品所获得的评价将不纳入计分范围,这也意味着卖家终于可以告别因“黑五类”带来恶意差评导致排名靠后的局面了。

众所周知,目前各大平台的“价格战”依然打得火热,不少不良买家利用平台规则借机敲诈勒索。比如,前段时间闹得沸沸扬扬的“亚马逊买家恶意差评勒索比特币”事件一样,速卖通卖家也时有遇到买家借给差评之由,要求给予返现或者是全额退款等胁迫事件。为了杜绝此类事件的发生,调整升级后的规则不再将成交金额低于5美元的订单纳入到考量范围。

速卖通方面表示,由于目前平台实际金额大于300美元的订单数在全网站的占比非常少,同时横向对比跟速卖通类似的电商平台,如eBay和亚马逊等,都没有类似“XX美元以上倍率计分”的逻辑,因此平台的商品/商家好评率和商家信用积分不论订单金额,都统一用“好评+1,中评0,差评-1”的算法。除了体现公平公正之外,也能更加方便卖家对于评价计分的计算。(文/雨果网 何志勇)

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