速卖通:智利罢工暂缓包裹恢复收寄,部分订单实行保护政策

1 2015-10-30 10:20

速卖通:智利罢工暂缓包裹恢复收寄,部分订单实行保护政策

雨果网获悉,智利海关于5月20日~5月28日期间发生了罢工事件,寄往智利的包裹派送服务将发生严重延误。据悉,此次罢工事件是由智利海关工人协会发起,要求增加劳动力来减负,但政府给予的提案并不能满足海关工人协会的要求。

速卖通在昨日发放的公告中表示,发往智利的包裹已恢复收寄。与此同时,速卖通为避免卖家因智利海关罢工受到影响,特制定以下卖家保护政策:平台将对2015年4月1日至2015年5月31日(美国时间)期间发货且买家已发起“未收到货”纠纷的智利订单实行保护政策——平台人工处理仲裁的时间将在原来的“限时达结束时间”基础上延长3周(自然日)。

需要注意的是:平台延长的是人工处理仲裁的时间,在系统上并未延长时间,若买家发起纠纷,您仍然需要在5天之内及时响应。

延长人工处理仲裁时间的订单仅限于纠纷原因为未收到货,且物流状态为在途的的纠纷订单,其他照常。

雨果网提醒各位广大卖家,此次罢工事件会造成货物延误或其他事情发生,因此请广大卖家如有发往智利的货物,请及时与买家以及物流商联系此情况,并告知可能产生清关以及派送的延误,避免发生纠纷。(文/雨果网 李宇航)

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