速卖通:规范拒付订单的提交流程,卖家须及时关注拒付邮件通知

0 2016-07-29 09:02

速卖通:规范拒付订单的提交流程,卖家须及时关注拒付邮件通知

2016年2月2日,雨果网获悉,为改善卖家拒付资料提交的质量和完整性,提高时效性,以更切实保护卖家,帮助卖家进行拒付相关订单的申诉,速卖通平台将从今日起规范拒付订单提交流程。

据了解,速卖通将根据拒付订单的不同类型和不同阶段,进一步规范拒付订单的提交流程,对货物类拒付订单的申诉采用线上化提交的流程。具体如下表格所示:

速卖通:规范拒付订单的提交流程,卖家须及时关注拒付邮件通知

速卖通官方提醒卖家,及时关注拒付通知邮件的相关内容,若卖家未在规定时间内提供相关资料,或未按照指定流程和指定要求提交资料,则平台将默认卖家放弃申诉,款项将退还给持卡人。同时对于银行判卖家败诉且已放款的拒付订单,平台会采取追偿措施,损失将由卖家承担。

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