数据化运营速卖通店铺③:店铺发展的不同阶段,卖家数据分析的侧重点

2 2017-08-15 09:02

数据化运营速卖通店铺③:店铺发展的不同阶段,卖家数据分析的侧重点

利用数据运营速卖通店铺,往往能达到事半功倍的效果。但是对于新手卖家来说,数据分析又是相当困难的。不同阶段卖家需要关注数据的重点不尽相同,甚至有时数据反映出来的情况与事实并不相符,所以对数据的分析更需要卖家本身具备敏锐的洞察力,根据实际情况的变化即使作出调整。

店铺不同阶段,卖家需关注数据不同的侧重点

速卖通店铺发展到不同的阶段,卖家需要投入的工作方向也是不同的。同样的,对于数据的分析,卖家需要关注的侧重点也随店铺的发展阶段不同而变化。张峰介绍,速卖通卖家大致将店铺的发展阶段分为了:新店铺开始、店铺运营中期、店铺运营持续期。同时张峰还将大促、和节日这类特殊的时间节点需要关注的数据也做了具体的分析。

新店铺开始,最关键的是要注意流量数据,这里的流量数据对于有效流量尤为重要。有效流量指的是精准的且购买力高的人群流量。为此张峰举了个例子:“我们到FACEBOOK上去添加好友,如果是搜索ADD ME的 那么展示结果里都是一些交友类的结果,这些用户大多数是一些发展中国家的用户,消费力并不高,如果我们针对这些用户进行推广,显然,有可能点击率会上去,但是转化率不高,会影响店铺的整体转化权重。”所以新店铺开始,卖家需要着重关注的数据是流量。

店铺运营中期,等店铺有了固定的流量,速卖通卖家更多的要去关注点击率,点击率直接影响到店铺、产品的转化率,买家是否会点击产品图片,是卖家需要着重关注的点,同时卖家还需要从多个维度来分析和提高点击率,最关键的是做好买家的需求分析和产品定价。

店铺运营持续期,等店铺有了一定的热销款以后,卖家要关注的数据就是转化率,转化率分为多个渠道的转化率,包括自然流量转化率、直通车推广转化率、平台活动转化率等。这些都会影响到速卖通卖家整个店铺产品的权重。

大促、节日。在遇到大促、节日等特殊时间节点,速卖通卖家需要关注哪些数据?张峰介绍道,在大促到来临前,平台会通过各种渠道来给卖家讲解平台活动的具体玩法,行业小二也会不停地提醒大家不要错过一些重要的时间节点。大促前速卖通卖家应该关注的数据分为两部分:

第一部分是靠自然流量的产品,这一部分要计算好自己产品的准确成本,而速卖通上发布产品基本上要保证毛利润率在30%以上才不亏损(不同行业的佣金不同),低于这个毛利润率,基本上就会亏损,所以速卖通卖家在报名大促活动的时候要注意定价。

“去年下半年速卖通开始引导大家做好备货工作,开始拒绝虚假库存的情况,今年有了一个48小时的发货速度,我们需要关注的就是我们的产品库存情况。”张峰补充道。

第二部分是主会场或者其他平台活动会场的产品,这些产品一定要提前做好包装准备提高发货速度,以及提前半个月把直通车的关键词优化好,大促当天最低成本获取最高曝光。

数据反映的情况亦会与事实产生偏差

在日常的运营过程中,速卖通卖家有没有遇到一些情况,是数据不能反映的,或者是数据所反映的情况与事实不符的?张峰回答:“就我目前观察来看,这种情况确实存在,比如正常的逻辑是任何产品只有先曝光(被买家搜索到)才能被点击从而产生销量,这是一个正常的逻辑,但是从去年下半年开始,我们发现,在我们的商品分析里会出现一些没有任何曝光,但是点击会突然增加的情况,而且没有转化。这些数据可能属于站外带来的数据,具体是什么原因,我这里也没有的答案。”

“还有就是热销款忽然找不到的情况,我判断为这是由于卖家动了产品编辑页面导致包括调换产品分组。”张峰补充道。

跨境电商卖家如何才能更好的去完成数据的积累

作为卖家,要通过什么样的方法或者要养成什么样的习惯,才能更好的去完成数据的积累?张峰认为,作为一位对人民币负责的卖家,需要养成冷静思考仔细分析的习惯,不能盲目跟风,不能轻信非数据给出的选品建议,这样可以让自己省去很多时间和降低库存,提高店铺的动销率,从而为卖家省去更多的钱去投入到运营中。

除此之外,张峰还建议广大卖家:“要多‘运动’,多走出去交流,不要闭门造车,身体健康才能冷静的思考和细致的分析,三人行必有我师,要多和正能量的朋友交流,少去或者避免负能量。”

(文/雨果网 张毅)

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