速卖通:品牌化、本地化是2018年关键词,将在物流端发力

0 2018-07-23 12:20

速卖通:品牌化、本地化是2018年关键词,将在物流端发力

3月22日,2018CCEE(深圳)雨果网跨境电商首场选品大会在深圳宝安区中亚硅谷展馆盛大开幕。(点击“现场”看直播)

速卖通华南区高级经理白强以“2018速卖通平台新举措及招商通道盛大开启”为主题做了精彩的演讲。

“得无线者得天下”,速卖通华南区高级经理白强表示这是跨境电商一个强有力的“武器”。“在2017年的双十一,无线交易单日高达62%”。

除此之外,他指出物流是卖家的一个痛点,尤其是中小新卖家。速卖通接下来在物流方面将有更多的措施,比如建造海外仓。保证“品牌化”、“本地化”的服务,这也是速卖通2018年的关键词。

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解!

今天给大家带来的是新中国制造品牌出海的机遇与挑战,2018年速卖通新的政策和对卖家的扶持,以及新的招商的新政。主要分三块:一是速卖通的平台介绍;二是品牌出海的全链路服务;三是好卖家助力计划。

一、速卖通的平台介绍

第一,速卖通2010年成立,下周将迎来速卖通8岁生日,月底会有隆重的大促。速卖通目前拥有18个语种的站点,英文站以及17个小语种的站点,在Alexa全球排名41位,海外成交买家数突破1亿。我们的创始人马云给阿里巴巴集团一个宏大的目标,2036年服务全球20亿消费者,海外速卖通首先实现1亿的买家的小目标,前途任重道远。

海外APP装机量超过3亿,现在电商整个发展格局就是一句话,得无线者得天下。无线端的流量和经营是非常重要的,卖家只要抓好无线端的营销,店铺2/3的销量就有。无线端速卖通投入很大的精力。

双十一战绩。速卖通从2014年参加到阿里双十一战略,每年都有飞速的成长,2017年双十一的战绩,首先,平均笔单价同比去年上涨28.3%。我们从2015年开始实施整个平台升级转型的战略,从原来的C2C平台转向B2C,大刀阔斧改革升级转型。双十一整个交易额笔单价的成长来看,转型提升平台的客单价,卖家的利润更高了。第二个是无线交易单日占比高达62%,这是结合跨境电商的趋势,得无线者得天下。去年双十一我们销售额冠军店铺单日交易额494.5万美金,这是深圳本土的一个卖家,做3C电子类的。销量冠军店铺,双十一当天是13.6万笔。

无线端。速卖通在无线端投入很多精力、资源、金钱,打造无线端的优势地位。现在iOS、Android分别有43个国家排名第一,35个国家排名第一。同时这也是中国第二个荣获Google play全球编辑精选的APP,跨境电商的卖家朋友想要抓住电商移动互联的风口,选择速卖通做无线端的运营是很好的机会。

平台覆盖。整个平台覆盖全球230个国家和地区,排名前五的国家,占了60%-70%的交易量。有些卖家会犹豫,覆盖全球那么多国家,但是我一盘货,众口难调,怎么做这个市场?您手上的货是否满足这5个国家的消费需求,抓住他们,60%-70%的量就有了。俄罗斯、美国、西班牙、巴西、法国是我们的重点市场。提到速卖通首先联想到俄罗斯和巴西,事实上俄罗斯还是我们最大的交易市场,这个国家重工业很发达,轻工很薄弱,有些环节甚至是0,它的衣食住行基本都是进口,而中国作为离俄罗斯比较近,同时生产成本又非常有优势的国家,我们出口到俄罗斯有天然的优势。

入驻方式。我们的18个支柱行业,现在的入驻方式大部分是审核制,需要提供入驻基本信息来做审核。这个审核不会特别复杂。有个别行业现在已经饱和,像珠宝、手表、婚纱礼服,这是定向邀约。如果大家有优势产品、好的工厂,甚至整个公司的交易额都是非常好的,可以找到小二做定向邀约。

二、品牌出海的全链路服务

物流解决方案。跨境电商物流是一个很重要的环节,甚至对很多新卖家来说是痛点,尤其做中大件产品,甚至灯具的产品来说是痛点。速卖通给大家提供物流解决方案:一是无忧物流,这是速卖通和阿里巴巴菜鸟联合提供的物流,做轻小件、数码类产品,大家都可以使用官方的无忧物流。二是线上发货,我们整合了很多第三方服务商的物流模式,都是平台认证的,价格和服务商列出来,供卖家自由选择。第三种是海外仓,跨境电商到现在已经3-4年时间,原来国内直邮的模式很多卖家都做,相对也有些饱和。第二阶段我们判断跨境电商要走向本地化、本土化,这是速卖通2017年的关键词。海外仓的投入上,希望卖家紧跟趋势。

经过几年的发展,海外买家对于物流的速度时效甚至当地售后都有更高的要求。海外仓是我们接下来一年重点推荐卖家使用,平台也会在这方面做更大的投入。

结算放款。有平台、有流量、有物流,接下来大家会考虑速卖通的钱怎么回来?速卖通现在的结汇方案,手续费每笔15美金,当然每笔有一个上限,整体全年没有上限。比如100万美金要结汇回人民币,速卖通收多少手续费?75元。但是现在市面上通行的第三方结汇方案,汇率都是1个点,便宜的是0.5个点,同样100万美金1万块出去了,速卖通只要75块。因为我们有支付宝,支付宝在国外有结汇的牌照,而且汇率非常低。

新卖家如何快速成长有三种模式,一是卖家选择自主开店,搭建一个团队,招聘几个有经验的运营手来做自主开店。我们会提供在线课程和线下培训。二是店铺托管,我们现在也有官方的服务市场,帮做代运营。三是供销对接,类似于今天雨果网的选品会,把核心卖家和产业链的工厂进行双方的对接,现场大家可以谈拿货合作,甚至深入的谈成立合资公司做跨境电商,这种案例这两年越来越多。供销对接2018年我们也会继续推动。

开店的要求。首先,要求要有公司,今年个体工商户也可以入驻,这是我们2018年新推出的速卖通账户。第二个是商标,需要有一个品牌,品牌出海。第三个是有一个类目年费,和国内天猫的经营模式很像。

类目年费多少钱?比如服装服饰类技术服务费1万人民币一年,到年底卖家店铺做到对应的销售额会进行返还,比如服装服饰做到累计1.5万美金的销售额返还一半,做到4万美金全部返还。我们希望对卖家有一个约束,也希望卖家给我们一个承诺,在平台认真经营、做好生意、做好客户体验,不要卖假货。

三、好卖家助力计划

优质卖家入主,平台会给助力。

1、营销资源。速卖通的营销资源全部免费。平台大促、分会场仅向好卖家开放,有很多资源是好卖家专享。

2、流量扶持。给新店铺优质卖家商品搜索、曝光流量倾斜90天,这是新的优质卖家才有的,帮助快速成长。新店铺没有交易额和好评,排名可能在50页,通过搜索流量曝光会往上提。同时还有搜索权益杠杆和直通车头等舱。

3、品牌特权。优质卖家进来会有一个Top brand store专属店铺标识,这是平台认证的优质卖家,买家可以信得过,您的流量和转化率会高。搜索直达和品牌墙展示,输入品牌的名称下面会拉出来官方店的直达。

4、资源赋能。品牌有很多新项目、新产品,对于好卖家来说有优先享受这样的尝试的权利。这其实是很大的资源,因为一个项目最好的红利时间就是在它刚开始的时候。

5、内部交流。我们有官方的钉钉群,成为好卖家有机会进入核心钉钉群,行业小二、客户经理,甚至行业相关的负责人、产品的负责人都在里面,随时聆听卖家的需求,帮助大家解决问题。

6、专属服务。会有大客户专家和行业小二和大家做一对一的对接。

如何入驻?1、国内电商交易额,2、跨境电商交易额,3、传统外贸的出口额。这三个条件满足其一就符合好卖家入驻的硬性标准。软性标准就是小二、客户经理会实地验厂,看产品和资质,甚至运营团队。  

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