速卖通业绩没做好,我们总结了这几个原因?

0 2019-03-25 15:07

速卖通业绩没做好,我们总结了这几个原因?

花了时间、财力,本想大赚一笔,没想到开店经营后,努力付出了不少,但业绩难有起色,是不够努力么?还是说竞争对手太多,抢了我们的业绩?亦或跨境电子商务平台过时了?业绩没做好,分析原因再解决是必要的。我们总结了以下这几个原因,供卖家们参考:

一、平台是否有问题

进卖家后台"数据纵横" ,我们来到旧版 "行业情报",选择时间维度"最近90天",在"行业趋势"中可看到"浏览量占比"这一数据近一季度以来的走向,如下图:

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上图中可看到近90天以来,我们所在的行业"浏览量占比"(统计时间段内行业浏览量占上级行业浏览量比例)先略下降再明显有提升,说明我们所在行业类目在整个大类下整体表现较之其它同级别类目来说,是不错的。说明平台上此行业整体流量情况不错。

而在下图中,"供需指数"近90天一直相对较平稳,反映了此行业在这段时间中市场没有剧烈变化,因此不存在行业需求突然下降。

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二、行业是否有问题

进入卖家后台,打开"生意参谋",选择时间维度"月",如下图所示。在现已能统计到的数据里,针对图片中的三条线,虽然三条线整体走向相近,但可看到本店销售额所代表的蓝线是低于同行同层优秀(橙线)与同行同层平均(绿线),且还是有明显差距的,说明业绩不好,并非是行业问题,而是自身存在运营漏洞导致如此。

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三、自己是否有问题

如若自身店铺存在问题,我们需要认真的找到原因,及时解决掉。

在电商运营公式"GMV = 曝光量 * 点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 * (统计时段内每客户购买次数)"中,对于业绩不好的卖家来说,关注前三个指标即可。

业绩不好,有可能是曝光量变低了,亦或是点击率下降导致,也有可能是浏览量的问题,或者是转化率本身比较低,一直没起色导致业绩不好,或转化率突然持续下降导致业绩持续下滑,不管哪种原因,我们均要找出来。无论是曝光量还是点击率,我们均需要借助于数据纵横下"成交分析" 与"商品分析"提供的数据,分别与上个月、上周同时段数据对比,然后再依据本月近30天具体每天的数据走向,判断得到是曝光还是点击问题,因为曝光或点击率下降,直接影响的是进店人数,进店人数变少了,业绩肯定会降低的。

对浏览量的分析判断,除了与上个月、上周数据作比较外,还可借助于数据纵横下"流量分析"的"流量来源去向"对本店各渠道流量变化进行分析,如下图找到主要引流渠道的变化情况,要知道不同渠道转化率是不一样的,如若是转化率最高的几个渠道流量发生剧变,一定会影响到全店业绩。

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而对浏览支付转化率的分析,我们需要了解全店支付数据走向变动,同时这段时间内,全店中流量占比大的、单量占比多的产品,观察并记录其加购人数与加收藏人数的变化,这些变化背后能告诉你,平时主要引流款或出单款产品,近期有无发生异变。

找到真正原因后,接下来我们要做的就是如何精准性的优化产品了。(来源:移步电商学院)

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